Política de Privacidad

1. Introducción

En STApp nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio.

Al usar STApp, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada por usted

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña, nombre del negocio
• Información del negocio: dirección, teléfono, logo, configuraciones
• Datos de clientes: información de sus clientes que usted ingresa al sistema
• Datos de órdenes: detalles de reparaciones, inventario, facturación
• Información de pago: datos de tarjeta procesados de forma segura por terceros

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso
• Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar su experiencia

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte
• Enviar comunicaciones sobre actualizaciones, seguridad y promociones (con su consentimiento)
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades
• Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas
• Personalizar y mejorar su experiencia

4. Compartición de Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a operar el Servicio (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley o para proteger derechos
• Transferencia de negocio: en caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Con su consentimiento: cuando usted nos autorice expresamente

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Encriptación de datos sensibles en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle el Servicio. También podemos retener cierta información según sea necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento contactándonos.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos
• Limitación: restringir el procesamiento de sus datos
• Retiro del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede hacerlo desde la configuración de su cuenta.

8. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes aplicables y proporcionen protección adecuada.

9. Privacidad de Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". Se recomienda revisar esta política regularmente.