Eliminar mi cuenta
Cómo hacerlo
Ingrese el subdominio de su taller e inicie sesión: llegará a la sección “Zona de peligro” de su perfil. Es el mismo camino que ofrece la aplicación. Por seguridad le pedimos su contraseña (o su email si usa Google) y, si lo tiene activado, el código de verificación en dos pasos.
Dos opciones
- Eliminar mi usuario: cualquier usuario puede hacerlo. El taller sigue funcionando.
- Eliminar el taller: solo un administrador. Elimina la organización y sus datos, y cancela la suscripción. Antes puede descargar un respaldo.
El último administrador de un taller no puede eliminar solo su usuario: debe eliminar el taller o transferir el rol de administrador a otra persona.
Qué se elimina y qué se conserva
Al eliminar un usuario
- Se borran su nombre, email, teléfono, foto, contraseña y datos de verificación en dos pasos.
- Las operaciones que registró (ventas, órdenes, caja) se conservan para el taller y quedan firmadas como “Usuario eliminado”.
Al eliminar un taller
- Se cancela la suscripción en el momento y el acceso se desactiva.
- Transcurrido el plazo se borran todos los datos del taller: clientes, órdenes, ventas, inventario, comprobantes y archivos.
- La obligación de conservar la documentación fiscal emitida corresponde al taller: descargue el respaldo antes de confirmar. STApp no retiene nada pasado el plazo.
Plazos
La desactivación es inmediata. Durante 30 días podemos revertir el pedido si cambia de opinión. Pasado ese plazo el borrado es definitivo y no se puede deshacer.
¿No puede ingresar?
Escríbanos a soporte@stapp.com.ar desde el email de su cuenta y le ayudaremos con el pedido.