Política de Cookies
Última actualización: 9 de enero de 2026
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o móvil) cuando visita un sitio web. Las cookies son ampliamente utilizadas para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente y proporcionar información a los propietarios del sitio.
2. ¿Cómo Usamos las Cookies?
STApp utiliza cookies y tecnologías similares para varios propósitos:
- Mantener su sesión iniciada
- Recordar sus preferencias y configuraciones
- Entender cómo utiliza nuestro Servicio
- Mejorar el rendimiento y la funcionalidad
- Proporcionar contenido personalizado
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
| Tipo | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Esenciales | Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (autenticación, seguridad) | Sesión / 30 días |
| Funcionales | Recuerdan sus preferencias (idioma, tema, configuración) | 1 año |
| Analíticas | Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio | 2 años |
| Rendimiento | Mejoran la velocidad y el rendimiento del sitio | 1 año |
4. Cookies Específicas que Utilizamos
Cookies Esenciales
- session_token: Mantiene su sesión iniciada de forma segura
- csrf_token: Protección contra ataques de falsificación de solicitudes
- tenant_id: Identifica su cuenta de negocio
Cookies Funcionales
- user_preferences: Almacena sus preferencias de visualización
- sidebar_state: Recuerda el estado de la barra lateral
- theme: Recuerda su preferencia de tema (claro/oscuro)
Cookies Analíticas
- _ga, _gid: Google Analytics - análisis de uso del sitio
- _gat: Google Analytics - limita la tasa de solicitudes
5. Cookies de Terceros
Utilizamos servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies:
- Google Analytics: Para análisis de uso y comportamiento
- MercadoPago: Para procesamiento seguro de pagos
- Intercom/Chat: Para soporte al cliente en tiempo real
Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad que le recomendamos revisar.
6. Cómo Gestionar las Cookies
Puede controlar y gestionar las cookies de varias formas:
Configuración del Navegador
La mayoría de los navegadores le permiten:
- Ver qué cookies tiene y eliminarlas individualmente
- Bloquear cookies de terceros
- Bloquear cookies de sitios específicos
- Bloquear todas las cookies
- Eliminar todas las cookies al cerrar el navegador
Enlaces de Configuración por Navegador
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies
- Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
- Edge: Configuración → Privacidad → Cookies
Nota: Si deshabilita las cookies esenciales, es posible que algunas funciones del Servicio no funcionen correctamente y no pueda iniciar sesión en su cuenta.
7. Otras Tecnologías de Seguimiento
Además de las cookies, podemos utilizar otras tecnologías similares:
- Local Storage: Almacena datos en su navegador para mejorar el rendimiento
- Session Storage: Almacena datos temporales durante su sesión
- Web Beacons: Pequeñas imágenes para rastrear interacciones en emails
8. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Le recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre nuestro uso de cookies.