Gestión

Guía completa sobre órdenes de trabajo en servicio técnico

6 min de lectura
stapp.com.ar/ordenes
Pantalla de gestión en STApp: Guía completa sobre órdenes de trabajo en servicio técnico

Qué es una orden de trabajo

Una orden de trabajo (OT) es el documento que registra todo lo relacionado con una reparación: datos del cliente, equipo recibido, diagnóstico, reparaciones realizadas y costo.

Datos esenciales de una orden de trabajo

Datos del cliente

  • Nombre completo
  • Teléfono / WhatsApp
  • Email (opcional)
  • DNI (para garantías)
  • Datos del equipo

  • Marca y modelo
  • IMEI o número de serie
  • Estado estético (fotos)
  • Accesorios recibidos
  • Contraseña o patrón (si aplica)
  • Datos de la reparación

  • Problema reportado por el cliente
  • Diagnóstico técnico
  • Reparaciones a realizar
  • Repuestos utilizados
  • Técnico asignado
  • Presupuesto
  • ¿Querés aplicar esto en tu taller sin planillas?

    Beneficios de las órdenes de trabajo digitales

  • **Búsqueda instantánea**: Encontrá cualquier orden en segundos
  • **Historial completo**: Cada cliente tiene su historial de reparaciones
  • **Fotos adjuntas**: Documentá el estado del equipo visualmente
  • **Estados automáticos**: El cliente recibe notificaciones de avance
  • **Reportes**: Sabé cuántas órdenes completaste por día, semana o mes
  • Conclusión

    Las órdenes de trabajo digitales son la base de un taller organizado y profesional.

    Ordená tu taller sin cambiar cómo trabajás

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