Las reparaciones de consolas tienen picos estacionales (post-Navidad, vacaciones, lanzamientos grandes), clientes jóvenes muy exigentes con el tiempo y fallas técnicas específicas que no se parecen a otras reparaciones: drift de joysticks, lectores ópticos que no leen discos, ventiladores ruidosos, cambio de pasta térmica en PS4 y PS5, HDMI quemado por conexión indebida, Switch con problemas de carga o joycons desincronizados.
STApp gestiona tu taller de consolas pensando en esto. Categorizás por plataforma (PlayStation, Xbox, Nintendo), llevás stock específico (joycons, lectoras, ventiladores, pasta térmica de calidad), y el cliente gamer sigue cada paso por WhatsApp. Además, documentás garantía digital con fotos del antes/después — en este rubro los reclamos por 'me lo devolvieron peor' son frecuentes, y la evidencia visual te protege.
Las consolas requieren diagnósticos técnicos específicos difíciles de documentar
Los repuestos de consolas son variados y de alta rotación en temporadas
Los clientes gamers son exigentes y quieren saber el estado exacto
Las garantías de reparación de consolas son críticas y se pierden sin sistema
Campos personalizados para cada tipo de consola: problemas de HDMI, ventiladores, lectoras, joysticks, placas. Todo documentado.
Organizá repuestos por tipo de consola: PS5, Xbox Series, Switch. Controlá el stock de componentes específicos con alertas automáticas.
Avisá a tu cliente por WhatsApp cuando su consola esté lista. Sin llamadas, sin demoras.
Cada reparación queda con garantía registrada digitalmente. El cliente accede a su comprobante desde cualquier dispositivo.
Un flujo pensado para talleres reales, probado con cientos de órdenes por mes.
Cargás la consola por número de serie y modelo (PS5 Digital, Xbox Series S, Switch OLED, PS4 Slim). El sistema muestra fallas típicas de ese modelo para orientar el diagnóstico desde el arranque.
Abrís la consola, fotografiás componentes, detectás la falla (lector KEM-497, ventilador trabado, joystick con drift, placa con corto). Cargás el resultado con evidencia visual del estado interno.
Algunas fallas tienen varias soluciones (limpieza profunda + cambio de pasta térmica vs. cambio de ventilador). Ofrecés opciones al cliente y él elige según presupuesto y urgencia.
Foto antes, durante (con los componentes cambiados) y después de la reparación. Esto te protege frente a reclamos 'me lo devolvieron rayado' o 'faltaba un tornillo', que son habituales en el rubro.
Probás la consola con un juego real durante 15-30 minutos para detectar sobrecalentamiento o drift residual antes de avisarle al cliente que está lista. El estado pasa de 'en test' a 'lista' solo si el test es exitoso.
No es un sistema genérico con relleno: cada función resuelve un problema concreto de tu tipo de taller.
Separás joycons Switch, joysticks PS4/PS5, drives ópticos Xbox, ventiladores, pasta térmica premium, con stock visible por plataforma para planificar picos de demanda estacionales.
El sistema te sugiere las causas más frecuentes por modelo (ej: PS4 Fat con overheating — 90% es pasta térmica vieja; Switch con drift — cambio de módulo de joystick) con tiempos estimados asociados.
Configurás que ciertas etapas requieren foto para avanzar de estado. Crítico en consolas donde los reclamos post-reparación son habituales y la foto resuelve la discusión.
Una limpieza lleva 30 días de garantía, un cambio de placa madre 6 meses, un joycon nuevo 90 días. Cada trabajo genera su propio comprobante con alcance y plazo específicos.
Sí. Creás tipos de orden separados — reparación de hardware, backup de juegos, recupero de partidas guardadas, actualización de firmware — cada uno con su flujo, tarifa y plazos. Todo en el mismo panel, con el mismo cliente y la misma consola identificada por serial.
El panel de órdenes por estado te deja ver en una pantalla cuántas consolas están en diagnóstico, cuántas esperando repuesto, cuántas en reparación. Asignás técnicos por tipo de trabajo (uno a lectoras, otro a joysticks, otro a placas) y los clientes ven su lugar en la cola vía WhatsApp.
Sí. Cargás cada repuesto con su código de parte (ej: 'lectora KEM-497AAA para PS4 Slim'), marcás compatibilidad con modelos puntuales y el sistema te alerta cuando el stock baja. Especialmente útil en drives y joysticks que tienen alta rotación.
Fotos al ingresar (estado externo, rayones previos), fotos durante la reparación (componentes cambiados), foto del test final. Todo linkeado a la orden, y el cliente firma al retirar que recibió conforme. Frente a un reclamo, tenés la evidencia cronológica.
Sí. Cada tipo de trabajo tiene su garantía por defecto configurable — limpieza y mantenimiento 30 días, cambio de componentes 3 a 6 meses, cambios de placa o soldaduras mayores 6 meses. Al entregar, el comprobante se genera con la fecha y el alcance específico.
Gestioná órdenes de reparación de pantallas, baterías, placas y más. Documentá cada paso con fotos, controlá tu stock de repuestos y mantené a tus clientes informados por WhatsApp.
Ver casoTablets, consolas, equipos de audio, cámaras — si lo reparás, STApp lo gestiona. Un solo sistema flexible para cualquier tipo de dispositivo electrónico.
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